1. İptal Koşulları:

• Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; ancak teslim alındıktan sonra iade prosedürleri kapsamında değerlendirilebilir.

2. İade Koşulları:

• Gıda ürünlerimizin hijyen ve sağlık kurallarına uygun şekilde üretildiğini ve paketlendiğini garanti ediyoruz. Ancak iade işlemi yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilmektedir:

  • Ürün, teslimat sırasında hasar görmüşse.
  • Yanlış ürün gönderilmişse.
  • Üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa.

• İade talebi için ürün teslimatından itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir.

3. İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
• İade işlemi tamamlandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.
• İade kargo masrafları, yalnızca ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda işletmemiz tarafından karşılanır.

4. İadeye Uygun Olmayan Durumlar:

• Teslimattan sonra kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. İletişim Bilgileri:
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: [Telefon Numaranız]
• E-posta: [E-posta Adresiniz]
• Adres: [İşletme Adresiniz]

Kayı Obası Mandıra olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve tüm taleplerinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.